关于年度计划集合三篇
时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，为此需要好好地写一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的年度计划5篇，希望能够帮助到大家。
年度计划 篇1
一、 入职须知：
1、 新员工上岗后试用期为一个月，根据工作需要酒店有权在内部调整员工岗位。
2、 办理入职手续程序：填写《酒店员工履历表》→提交身份证复印件1张→2张一寸照片→试用合格后领取制服→安排住宿→接受岗位培训→即可入职。
二、 离职须知：
1、 员工离职必须提前7天向所在部门负责人提出书面申请。
2、 离职手续的办理与薪资结算于每月月底，员工申请辞职符合酒店规定程序将结发薪资。
3、 辞职申请程序：到人事部领取《辞职申请书》→呈所属部门经理批示→人事部做最后面谈后签署意见→总经理审核审批→退还部门工作物品和进行相关工作交接后有各管辖所属部门经理签字→退宿→人事部复核→财务部结算工资。
三、 行为规范
1、 下班后无公事应该在30分内离开，员工不得穿自己衣服在营业区逗留。
2、 上、下班程序：
上班程序：员工从员工通道进入→打卡上班→更衣室更换工作服→进入营业区上班。 下班程序：员工从员工通道进入→走员工通道→打卡下班→更衣室更换衣服→离开酒店。
3、 员工对上司的安排不同意但不能说服上司，应先服从执行，员工对直属上司答复不满意时可以越级向上一级领导反映。
4、 员工不得在任何场所接待亲友，未经部门负责人同意，员工不得使用客服电话。
四、 仪表仪容
1、 员工进酒店后会得到酒店统一制服胸牌，胸牌属于制服的一部分，上岗时必须佩带，以便客人检查监督酒店的质量。
2、 酒店根据岗位种类为员工配制工服，工服必须保持整洁。
五、 人的因素
1、 员工的服务意识（不仅仅是服务员，所有人都要有服务意识）
2、 员工的服务态度：主动、热情、耐心、周到。
3、 服务人员在服务中在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼仪要求：先客后主，先女后男，先主后次。
六、 怎么保持培养良好的服务心理？
1、 不断增强自身的文化素质和修养。
2、 不断提高自身的专业技能。
3、 具备服务于大众的奉献精神。
七、 怎样解决客人的投诉问题？
1、 在工作中做好各项准备，严格要求自己，努力提高自身素质，做好防范于未然。
2、 如果没有错，以本则“宾客至上，客人是亲人、朋友”的原则，有则改之，无则加勉，动之以情，晓之以理。
八、 酒店人员的基本要求
1、 基本素质要求：素质的养成是循序渐进的、长期的、综合性的培训结果。 心理素质：a、能克服各种影响个人情绪的良好修养感。
b、能克服受到冤枉产生的委屈感。
c、能克服空闲时的松弛感。
d、能面对突发情况保持镇定感。
九、 如何培养员工的团队意识？
1、明确团队意识的重要作用，通过角色转换让员工明白自己会从哪个角度与宾客沟通。
2、主管要公平正确地处理好员工之间的关系，协调好工作与生活关系，消除员工疑虑，使员工全身心的投入到工作中去。
十、 员工总体培训计划及方案。
1、培训目的：酒店发展的需要增进服务意识，提高自身素质、心态及技能。
2、培训内容：a、管理制度、酒店服务知识、业务知识培训、个人及餐厅卫生标准培训、
酒水知识培训、收银结账及注意事项培训、对客户沟通的培训，针对不
同类型客人的服务及注意点培训。
b、素质培训：培训员工工作态度，餐饮服务人员仪表仪容，各种规范培训。
c、技能知识培训：斟酒知识培训，分菜培训，上菜培训。
年度计划 篇2
一、指导思想
我校安全管理工作将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，以科学发展、和谐发展、安全发展为主题，以“构建和谐校园”目标，全面贯彻落实国家、省、市、县、局有关安全生产法律法规，夯实基础、狠抓落实、完善制度、健全机制、创新举措，不断增强全校师生员工安全防范意识和防范能力，最大限度消除校园及周边安全隐患，全面提升学校安全管理水平，杜绝重、特大安全事故和责任事故，有力防范一般事故，确保校园平安稳定。
二、主要工作目标
1、杜绝重特大安全事故和责任事故。
2、强化安全宣传教育，提高防范技能。进一步完善我校突发公共事件应急预案，预案要全面（自然灾害类、事故灾难类、突发公共卫生事件类、社会安全事件类、网络和信息、安全类、教育考试安全等），开展各类安全演练次数每期不少于2次，不断增强师生安全防范意识和提高自我防护能力，定期开展有专题的安全知识宣传教育。
3、加大隐患排查力度，建立排查整治台帐。学校每月都要进行一次安全隐患排查整治行动。
4、巩固“平安创建”、“警校共育”成果，进一步加大校园及周边环境治理，强化校园内文化、班级文化建设氛围。创建安全、文明、和谐的校园，确保师生生命和财产安全。
5、学校将安全培训工作纳入议事日程，强化相关人员的培训工作，开好专题安全培训。
三、主要工作措施
（一）提高安全工作的'认识，全面贯彻落实“一岗双责”
l、全体教职工必须高度重视安全工作。中小学安全工作是学校工作的重要组成部分，涉及到千家万户、关系到家庭幸福、社会稳定，必须把安全工作作为头等大事，时时讲、处处行，做到“安全警钟长呜”。
2、加强对学校安全工作的领导。学校成立以校长为组长的学校安全工作领导小组，明确安全工作职责，落实学校各级管理人员的安全工作责任，形成各司其职、各尽其责、齐抓共管的学校安全工作格局。
3、建立和完善学校安全工作制度。在‘精、细、实”狠下功夫，用制度和扎实工作来保证师生生命安全和财产安全。重点要建立和完善学校校舍、场地、设备设施检查制度；食品饮水卫生安全管理制度，消防安全管理制度，交通安全管理制度，女生安全教育保护制度，门卫管理制度，学生在行课期出校门的请假登记制度、小学低年级学生实行上学放学家长或监护人接送制度、安全责任追究制度等制度，加强突发公共事件应急预案体系建设。
4、全面落实“一岗双责”构建安全责任体系。做到安全工作层层设岗，岗岗有人，人人有责，检查及时，整改到位。学校与学校内部各部门安全责任人、全校教育职工签定“安全目标责任书，构建责任承诺体系。
（二）广泛宣传，强化教育，科学规范管理，层层夯实基础
1、利用学校一切宣传资源，广泛宣传抓好安全工作的重要意义，使安全工作人人皆知，“珍爱生命、关注安全”。做到安全工作与学校管理工作相结合；安全工作与教育教学工作相结合；安全工作与各项活动相结合；安全工作与各项评比竞赛相结合；安全工作与家长教育相结合。全校上下形成“知安全，懂安全，守安全”的良好局面。
2、要根据教育部《中小学公共安全教育指导纲要》要求，继续开展好“平安创建”、“警校共有”、“安全日”等活动。
（1）告诫和警示学生乘座合格车辆，不搭乘“三无”车和超员车。
（2）通过各种方式、渠道严禁学生搭乘摩的，防止。
（3）加强每天下午放学的路队管理。
（4）全校各班要把防火、防溺水、防食物中毒、防盗、防触电、防等知识作为安全教育的主要内容。
（5）学校通过安全知识竞赛，“珍爱生命、关注安全”演讲赛、安全知识宣传单发放等方式，提高安全教育的针对性、实效性。
年度计划 篇3
随着素质教育的不断开展，对我们所有学校的要求越来越高了，我们只有不断的深化改革，提高学校的综合实力，增强教师的教学素质，才能在越越激烈的竞争中占得先机，取得学校建设丰硕成果和学生入学的高质量回报。
新的时期有新的形式，我们要把思想提高到最高处，积极进取，开拓创新。国家规定我们要这样，即使不要求，我们本着教育世人，教育自己的原则，也要不停的提高自己，育人在后，育己在先。自己的素质都提不上去，怎么才能提高别人呢。
所以新的学期我们有了新的教学工作计划，我相信只要按照我的教学工作计划，实现我们学校的提高不在话下：
一、 指导思想
全面贯彻国家教育方针，积极实施新课程改革，大力推进素质教育，全面提高教育教学质量。认真落实《岳阳市中小学教学工作常规》和县教育局年度工作要求，冷静分析我校教学工作中存在的问题和不足，正视现实，承认差距，切实制定工作任务和目标;更新观念，改进方法，有效提高教学质量和师资水平，尽快使我校教学质量稳步上升，努力推进我校教育和谐发展。
二、 工作任务和目标
1、狠抓保学控流，确保普九成果，防止辍学率反弹，实现初一新生入学生率达100%，学期巩固率达98%，学年巩固率达97%的目标。
2、狠抓教学管理，提高教学质量，实现初三毕业会考一中上线18人以上，普高上线60人以上，五率总评进入全县前二十名;期末统考百分之七十科成绩及格率、优秀率和平均分三项指标校平均达到或超过全镇平均其中八年级六科、七年级五科。
3、加强校本教学研究和培训，努力开设好综合实践课，解决学校教学工作中存在的问题，大面提高学生综合素质从而提高教学质量，发挥学生特长，开好兴趣班，促进学生特长发展和教师专业成长。
4、加强对仪电、实验、电教、图书、档案等分线工作的管理和考评，充分发挥其为教学服务的功能。
5、加强学习与研究，提高教师业务水平，适应新课程教学的新要求。
6、狠抓教学常规管理，规范教师行为。实现因教师行为而引发的事故为零。
三、 工作重点及内容
重点一、保学控流，防止辍学率反弹，迎接“两项检查“;
重点二、健全教研制度，落实教研活动，提高教研实效，走出教研工作形式化的误区;
重点三、加强教师岗位培训，提高教师业务能力，适应新课程教学对教师的新要求，从而提高教学质量;
重点四、制定校本课程实施方案，在七年级进行校本课程选修课集中开设的试验，稳步推进我校校本课程建设。
四、 工作措施和方法
(一) 保学控流
1、继续实施并完善保学控流制度，落实控流责任，严格执行奖罚制度。控流绩效计入综合考评。学年巩固率低于95%的班级责任人不予评优。
2、加强家校联系。采取上门家访、电话家访、召开家长会、成立家长委员会等多种方式，促进家校沟通，增进相互理解，形成教育合力，家访达到60%做到优生、学困生、问题生必访。
3、规范教师教学行为，努力建设尊重学生、真诚爱护学生、热心为学生服务的教风，严肃查处歧视学生、侮辱体罚学生的人和事。
4、系统开展多种学生竞赛活动，为充分展现学生个性特长搭建平台。
5、完善学生评价方案，建立多元评价体系，建立学生成长档案袋，规范学生思品评价工作。
(二) 教学管理
1、落实《中小学教学常规》，修订《学校新课程教学常规》，适当调整教学常规要求，尽量减少形式化的工作要求，减轻教师工作负担。
2、改进教学常规工作检查方式，减轻检查给教师造成的心理压力，提高检查质量。(1)抽查和普查相结合，抽查二次，普查二次。(2)建立《教师工作手册》，规范教学管理档案。(3)检查结果登记在《教师工作手册》上，由教师保管，加强检查信息的反馈，提高管理质量。
3、加强对教师课堂教学的督查与指导。校务值日人员坚持值日听课制度。校长和教导主任，每期听课不少于30节，其他校务成员和教研组长每期听课不少于15节。淡化随堂听课的评价功能，加强其指导作用。
4、加强音乐、体育、美术、信息技术、写字等活动课程的管理，规范教学行为，完善考核办法。明确质量要求，强化奖罚措施。(合格率不低于90%，优秀率不低于30%，特长生培训比例不小于5%，中考特长生上线不少于2人。)
5、坚持教学常规工作每月讲评制度，及时通报教学中存在的问题和不足，指导教师尽快改进。
6、加强图书室、仪电实验室、电教室、档案室的管理与检查。做到图书分类上架规范，档案齐全，定期开放，借阅管理规范;实验室管理制度健全，仪器入柜规范，卫生状况好，实验开出率达到规定要求;电教室电子教学资料配置齐，管理善，有册可查，设备运转正常，电教课开出率达到上级规定要求。
7、坚持每期对教师教学工作进行综合考评，加重教学质量在综合考评中的权分。
8、精心组织开办初二、初三音乐、体育特长生培训班，进行系统训练，提高训练成绩。
(三) 校本教学研究和教师培训
1 加强理论学习。以现代远程教育系统为载体，组织教师网上学习，提高教师信息技术运用能力，增强对新课程教学的认识，提高新课程教学能力。教师每期做不少于一万字的学习笔记，每年撰写一篇教改信息综述。教导处、教研组每月进行一次专题业务学习。
2、开展课题研究。继续进行语文读写结合课题，认真搞好综合实践活动课的开设。
3、积极开展课堂教学研讨活动，以教研组(备课组)为单位，每两周一次，按照“说课—授课—评课”的方式进行，做到每次教研活动都有成效。每个教师每期都要上好一堂公开课。
4、加强教学反思。要求每个教师每课教后认真撰写教学后记。提倡教师撰写“我的教育故事”等叙事式的教育随笔。每个教师每学年要撰写一篇教学经验论文。
5、加强考评。
(1)教导处不定期对教研组、备课组的工作进行督查。
(2)教研组、备课组对教师教研活动情况进行登记考核。
(3)学校将教师、教研组、备课组的教研工作情况纳入教师综合考评。
(四) 课程开设
1、严格按省定标准开设课程，保证国家课程全部开足，地方和校本课程根据实际情况灵活开设。
2、根据我校学生实际，语文开设语文综合、英语开设英语综合、数学开设数学综合课程，每周各一节。以落实新课程对语文课外阅读的要求，弥补农村学生英语听说能力实践训练较少的不足，数学对生活结合不足。由语文教研组英语教研组和数学教研组分别制订具体的课程实施方案。
同志们，赶快的意识到当前面对的形势吧。小到看到我们和先进地方学校的差距，努力的提高自己，大到看到当今世界的形势。当今世界的形势动荡不安，为了我们祖国的未来，我们必须要把我们的这一代学生带到最好的境界中去，让他们健康成长，在将来才能够与世界的虎狼之师争斗。我们的现在就是他们的未来。
